Gextra per recupero crediti, certificazione etica


Gextra, società del Gruppo Italfondiario specializzata nei servizi di recupero crediti con sede a Bologna, è la prima società italiana con certificazione etica per il recupero dei crediti, l’Ethical Debt Collection, un nuovo standard sviluppato da LifeGate e Sai Global per garantire trasparenza ed eticità nell’attività di recupero esattoriale a domicilio e telefonica attraverso call-center dedicato. “Ci siamo candidati all’Ethical Debt Collection – spiega Francesca Carafa, ad di Gextra – per certificare due processi importanti del recupero crediti: il recupero domiciliare, attraverso la rete dei collaboratori presenti sul territorio nazionale, e la phone collection che avviene mediante il contatto telefonico”. Per conseguire l’Ethical Debt Collection, Gextra ha superato criteri vincolanti che prendono in esame tutte le fasi del processo di recupero del credito, dalla gestione dei clienti alla relazione col debitore.

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