Expert System: partnership su intelligenza artificiale e riconoscimento vocale


MODENA 9 GIUGNO 2017 Expert System , societa’ quotata su Aim Italia attiva nel mercato di cognitive computing e text analytics, ha siglato una partnership per integrare intelligenza artificiale e riconoscimento vocale. Come si legge sul sito dell’azienda, per rispondere alla crescente richiesta dei consumatori di interagire in modo sempre piu’ naturale e veloce con le aziende, Expert System  e Cedat 85 uniscono le forze per offrire alcuni servizi innovativi basati su assistenti vocali automatici in grado di migliorare la customer experience e ridurre sensibilmente i carichi delle strutture di customer service. L’integrazione fra la tecnologia cognitiva Cogito e la speech recognition di Cedat 85 arricchira’ inoltre le avanzate funzionalita’ di analisi-dati di Expert System  (customer analytics), potenziandole con la parte vocale (speech analytics).

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