Assicurazioni? I bolognesi si affidano ai professionisti


Il 19% dei bolognesi preferisce consultarsi con un professionista quando deve prendere decisioni o fare acquisti importanti, come quelli relativi alla casa, alla salute e all’auto. In particolare spicca, tra le figure dei professionisti, quella dell’agente assicurativo: il 31% degli intervistati della provincia emiliana preferisce coinvolgere un agente per le decisioni importanti. È quanto emerge dall’ultima ricerca dell’Osservatorio UnipolSai commissionata a Nextplora. I bolognesi scelgono di consultarsi con un agente, oltre che per l’acquisto di una polizza auto (50%), soprattutto per l’acquisto di beni e servizi a copertura della casa (44%), di servizi a protezione dagli infortuni (30%) e di servizi a protezione della salute (28%). A ulteriore conferma del ruolo che i bolognesi riconoscono agli agenti assicurativi, il 36% degli intervistati (contro il 10% a livello nazionale) dichiara di consultarli anche in caso di decisioni sulla propria attività lavorativa: un vero e proprio consigliere personale di fiducia sulle questioni che contano. Le caratteristiche peculiari che i bolognesi mettono in evidenza sono da ricercare per il 73% degli intervistati nella sua reale esperienza (“deve essere un esperto”) mentre per il 39% deve essere facilmente raggiungibile; per il 37% è fondamentale la conoscenza diretta, mentre per il 36% è importante che sappia rassicurare. Il 25% infine vorrebbe che fosse al corrente anche delle proprie abitudini di vita. Il ruolo e le caratteristiche dell’agente assicurativo emergono in un quadro in cui, secondo i bolognesi, il “professionista specializzato che conosco personalmente” è la figura di maggior fiducia al di fuori dell’ambito familiare per il 18% degli intervistati; fiducia superiore a quella riconosciuta, ad esempio, a siti web specializzati (3%), o a blog e forum online (3%).

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